マイナンバー管理のセキュリティは、大丈夫ですか？

　セキュリティ対策として、通信回線、及び、データ格納時に暗号化しております。また、ISMS(ISO27001)を取得しているデータセンターと運営組織および開発元で運用しますので安心してお使いいただけます。

システム管理者IDとは何ですか？

　会社情報登録やマイナンバー担当者の登録といった基本的な情報を設定するためにご利用いただくIDです。実務レベルの処理では、システム管理者IDはしません。

「じぶんで登録」の50名とは、扶養家族も含めてですか？

　いいえ、扶養家族は「じぶんで登録」のカウント数に含みません。扶養家族は無制限に登録することができます。

従業員以外をマイナンバー登録することはできますか？従業員と区別できますか？

　可能です。「外部講師」や「社労士」、「税理士」、「大家」等を区別して登録できます。

専門家のマイナンバー登録に、「じぶんで登録」を利用できますか？

　はい、利用できます。

一度削除したマイナンバー管理者IDを復活できますか？

　削除したマイナンバー管理者IDは、再登録することで復活させることができます。但し、システム管理者IDは削除できません。

マイナンバー管理者ID権限を変更できますか？

　可能です。マイナンバー管理者IDの権限変更は、ご契約の際にお知らせする貴社専用のシステム管理者IDでおこなえます。

じぶんで登録の数が50を超えた場合、どこで分かりますか？

　システム管理者IDでログインして、基本情報―会社情報から確認することができます。または、マイナンバー管理者で、51人目の個人番号提供依頼時にメッセージが表示されます。

入力したデータをPDFやCSVで出力できますか？

　任意のタイミングで全てのデータをCSVまたはPDFで出力することが可能です。

「有効期限」とはどのように使いますか？

　「有効期限」とは、従業員の退職や扶養家族の就職等により、企業でマイナンバーを管理する期限が明確になった場合にシステムで設定する項目です。通常は未記入で構いません。「有効期限」を入力すると、入力した日付を過ぎた場合、システムで自動的に削除されます。

「有効期限」を迎えたら、マイナンバーは自動的に削除されますか？それとも手動で削除が必要ですか？

　自動的に削除されます。削除の方法は「個人番号のみ削除」と「個人情報を全て削除」の2通りあり、システムの[基本設定]-[会社情報設定]から、[基本情報タブ]-[動作設定]で設定ができます。なお、設定には、特権ユーザ権限が必要になります。

マイナンバーが自動削除されるタイミングはいつですか？

　特権ユーザ、またはマイナンバー管理者がシステムにログインするときに、「有効期限」と照合し削除します。

従業員の情報が自動的に削除されると、扶養親族の情報も併せて削除されますか？

　「個人情報を全て削除」にしている場合は、扶養親族の情報も併せて削除されます。「個人番号のみ削除」にしている場合は、扶養親族の「有効期限」で判断し扶養親族の個人番号が削除されます。

システムの「F12/終了」のボタンが見つかりません（押せません）。

　パソコンの解像度が1360×800ピクセル以下の状態でご利用になると、ウィンドウ下部のボタンが画面から外れて、ボタンをクリックできない場合がございます。この現象は、画面解像度を上げる、またはタスクバーを自動的に隠すことで解決します。下記に、Windows7での手順が掲載されていますのでご参考ください。

■解像度の変更方法(Windows7)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14108/windows-7-change-screen-resolution

■タスクバーを隠す方法(Windows7)
https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/tips/archive/windows/tips/272.aspx